Интернет гудел от недавно выпущенного Apple iPhone X и запуска iPhone 8. Как обычно, поклонники хвалили новое повторение, в то время как хулители подвергли критике новые модели, как не являющиеся «эволюционным». Несмотря на циников, эксперты предсказывают, что предварительные заказы превысят 50 миллионов единиц.
Крупнейший конкурент Apple, Samsung, также выпустил Galaxy Note 8, чтобы конкурировать с iPhone 8. S8 Galaxy Samsung обладал высокими уровнями продаж начиная с момента своего выпуска в прошлом марте, способствуя весьма необходимому восстановлению компании после настощей катастровы с Note 7. Другие производители смартфонов, такие как Huawei, OPPO и Vivo также отличаются стабильным ростом. Исследовательская фирма Gartner измерила рост в годовом исчислении на 9.1 процентов глобальных продаж смартфонов с начала этого года.
В конечном счете покупки этих недавно выпущенных устройств способствуют растущему числу мобильных устройств в обращении глобально. Как ни странно, однако, с таким ростом, устойчивость глобальной экосистемы смартфонов теперь становится более неустойчивой.
Последние разработки технологий вывели на передний план несколько отраслевых проблем жизненного цикла смартфона. Вот несколько вещей, которые отрасль должна решить и быстро, если она собирается продолжать процветать.
1. Корректировка темпа инноваций
Просто утверждать, что многие недавние разработки в смартфонах, даже с премиальными моделями, были далеки от того, чтобы быть революционным. Продвижение к большим экранам, более быстрым процессорам, более-высоким-res камерам и большим емкостям хранения все так же ожидается.
Может даже казаться, что производители сдерживаются, только представляя определенные технологии в ежегодных обновлениях, которые уже были доступны в течение некоторого времени. Например, iPhone X будет обладать OLED экраном, беспроводной зарядкой и технологией распознавания лиц – все функции, которые были уже реализованы для других брендов. Некоторые даже подвергают сомнению
внедрение этих разработок, которые однако заставляют потребителей обновить и ежегодно покупать новые модели.
Следующий большой вопрос: Какая революционная технология в конечном счете заменит смартфоны в целом? Телефоны, возможно, стали физически более крупными, но интерфейс остался в значительной степени тот же. Биометрика и связь предлагают интересные возможности, но нательные устройства, такие как стекла и часы должны все же действительно бросить вызов телефонам. Виртуальная реальность также медленно наращивает обороты. Однако кажется, что следующая ступень развития должна все же быть определена.
Критически важно для производителей и разработчиков ввести цифровые новшества, которые будут использоваться в жизни людей лучше, быстрее и проще. Они должны переопределять пользовательский опыт и не только представлять функции, которые “хороший иметь”, но и что-то более заманчивое.
2. Отсутствие Универсальных стандартов
К сожалению, нет все еще никаких установленных технических норм для мобильных телефонов среди производителей. Рассмотрите ситуацию с беспроводными зарядными решениями как микромир. Беспроводной Консорциум Питания “Qi”, например, обеспечивает Apple, LG, Haier и несколько других ведущих брендов смартфонов. Союз AirFuel, с другой стороны, является стандартом для Samsung и Huawei, в то время как другие крупные корпорации как Duracell, Lenovo и HP тоже имеют свои устройства для беспроводной зарядки, производства AirFuel Alliance. Это — Betamax по сравнению с VHS снова и снова.
И даже когда есть сильное согласие по тому, как технология должна работать, субъективность оставляет много дрейфа для личного выбора. Например, пользовательскую жалобу относительно экранной яркости или цветной вибрации экранов может быть трудно оценить без тестирования, так как у каждого человека есть уникальное восприятие света и цвета. Должно быть меньше способов протестировать функциональность смартфона объективно и эти инструменты диагностики должны быть широко доступны.
Наука активно разрабатывает инструменты диагностики, которые производители, технический персонал, ритейлеры и даже конечные пользователи могут использовать, чтобы проверить функциональность мобильного телефона и его производительность. John Sheeran, CEO компании, утверждает, что проверки высшего качества — те, которые моделируют фактическое использование.
“Чтобы сократить количество дефектных проданных модулей, мы должны тестировать устройства полностью, таким же образом как пользователь взаимодействует с ними, чтобы действительно понять, что устройство способно на ожидаемую от него функциональность”, сказал он. “Часто, это не столь просто: если мы не тестируем, как пользователь использует, нам никогда нельзя гарантировать, что устройство соответствует целевому назначению”.
3. Безопасность и проблемы частной жизни
Сегодняшний цифровой образ жизни предлогает большинству из нас управлять огромными частями наших жизней с нашими смартфонами. Пользователи синхронизируют свое электронное письмо, средства социального общения и даже финансовую информацию об их устройствах. По сути, взломанный, потерянный или украденный телефон может представить пользователям угрозы хищения идентификационных данных и мошенничества.
Новые средства защиты смартфона теперь включают биометрическое сканирование. Однако, делает ли эта функция на самом деле то, что должна? Недавний доклад из Нью-Йоркского университета показал, что при помощи в цифровой формы измененных цифровых отпечатков, которые служат “masterprints”, киберпреступники могут потенциально разблокировать большой процент смартфонов. Это ставит вопрос о том, является ли биометрика способом обеспечить безопасность смартфона.
Leigh-Anne Galloway, лидер по кибербезопасности в Positive Technologies, является одним из красноречиво голосующим против использования биометрики. “По-моему, в произвольном порядке сгенерированный длинный пароль — все еще самый безопасный способ заблокировать телефон”, отметила она недавно. “Но это вовсе не значит это является самым удобным – трудно помнить, конечно – но что-либо, что делает пароль более простым для пользователя, также делает его более простым для хакеров”.
Производители и разработчики должны стремиться разработать более надежное и простое средство, чтобы защитить смартфоны.
4. Дефекты производителя
Среди популярных пунктов в дебатах Android против iOS — надежность и интенсивность ошибок. Недавний отчет указал, что интенсивность ошибок устройств на базе Android повысилась на 25 процентов во всем мире, в то время как устройства на iOS они упали всего на 12 процентов.
Качество смартфона может быть случайной вещью. Дрянное качество может ожидаться у более дешевых телефонов неизвестных брендов, но оно не должно иметь место с моделями премиум-класса. Однако даже флагманские устройства страдают от производственных дефектов, таких как взрывающаяся батарея в Galaxy Note 7, или обнаружившийся недавно потрескивающий наушник в iPhone 8’s. С ценами, по воторым эти устройства продают, потребители заслуживают лучшего контроля качества от производителей.
Кроме ошибок на производстве, другое беспокойство вызывает проблема “никакая ошибка не найдена” (NFF). Это происходит, когда потребители возвращают устройства назад производителям для диагноза, только чтобы быть повторно удостовериться что паршивая работа их гаджета — это нормально. NFF представляют крупные затраты для всех заинтересованных сторон цепочки поставок – особенно страдают ритейлеры.
Пограничная диагностика очень важна для решения этой проблемы. “Простой тест в точке продажи предоставил бы решение проблемы ритейлеру и клиенту”, сказал Ширан из Asset Science.
5. Проблемы смертности батареи
Ранние пользователи смартфонов могут вспомнить относительно длинное время работы от батареи телефонов по сравнению с настоящими моделями. Старый и популярный Nokia 3310 мог иногда выживать на резервном устройстве в течение целой недели, не нуждаясь в подзарядке.
Сегодня, проблема батареи сохраняется. Даже батареи большей мощности изо всех сил пытаются прослужить целый день. Однако, чтобы быть справедливыми, все новые аппаратные компоненты – включая больший экран, больше датчиков и различных опций связи – способствуют разрядке батареи. Альтернативное решение должно увелисить времена работы батареи. Мало того, большинство современных телефонов требует час или два для полной зарядки.
В ответ на эту проблему компании, такие как StoreDot, присоединились к стремлению разработать превосходные батареи. Технология быстрой зарядки от StoreDot использует наноматериалы вместо литий-ионного, благодаря чему телефон с ними можно зарядить всего за пять минут/ Эта технология уже привлекла внимание и финансирование автомобилестроителя Даймлер, а также Samsung Ventures.
Заключение
Производители смартфонов должны постоянно обновлять и создавать надежные продукты. Новые возможности должны стремиться улучшить пользовательский опыт, но должны быть достаточно устойчивыми, чтобы не представить уязвимости в безопасности частной жизни пользователей. Отрасль должна также изучить принятие стандартов технологии и качества, чтобы гарантировать клиентам наслаждение высоким уровнем качества, безопасности и надежности.
В конечном счете разработки должны быть ориентированы к полезному симбиозу среди заинтересованных сторон – пользователям, производителям и посредникам одинаково.
